Gioielleria D'Urbano consente il reso per rimborso o per cambio, anche senza alcuna motivazione, entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Nel caso si voglia rendere degli articoli basterà seguire le istruzioni inviate all'interno del pacco.

Per ordini effettuati dall'Italia, puoi consegnarci il reso in due modi: recandoti nell'Ufficio Postale più vicino (utilizzando l'etichetta che hai trovato insieme al tuo ordine, al costo di 4,00€), oppure prenotando il ritiro del reso a domicilio tramite il corriere (al costo di 7,00€)!


DIRITTO DI RECESSO (SOLO PER ITALIA)


Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 30 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:

  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati.
  • Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.
  • Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.

N.B. Nel caso in cui il prodotto restituito abbia contribuito al raggiungimento di un minimo d'ordine per l'ottenimento di un omaggio, con la restituzione del prodotto si intende incluso ed obbligatorio il reso anche del suddetto omaggio.


COME FARE IL RESO (SOLO PER L'ITALIA)

Per effettuare un reso contattaci tramite il modulo contatti o telefonicamente. Tieni a portata di mano il numero identificativo del tuo ordine d'acquisto (lo trovi anche nella tua area riservata)


COME AVVIENE IL RIMBORSO

Le modalità di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta al momento dell'ordine:

  • PAGAMENTO CON CONTRASSEGNO: il rimborso avviene solamente tramite bonifico bancario. In questo caso dovrai fornirci via mail le tue coordinate bancarie (IBAN e dati dell'intestatario del conto), nel momento in cui invii la richiesta di reso.
  • PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO: il rimborso viene accreditato solamente sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

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